Возможности программы «Учет Абонентов»

Рано или поздно наступает момент когда для ведения бизнеса уже недостаточно возможностей ведения базы данных клиентов в Excell.

Обилие разнообразных систем управления клиентами (CRM) делает выбор подходящей системы очень сложным, так как
довольно сложно найти CRM систему удовлетворяющую всем требованиям.

Отличительные функции системы:

• Быстрый поиск детальной информации о б абонентах
• Детальная информация о взаиморасчетас с клиентами

Данная версия программа поозволяет организовать работу типовой компании по оказанию услуг, например студий Кабельного телевидения.

Учет Абонентов (Картотека клиентов)

Картотека клиентов позволяет быстро находить подробную информацию о клиентах и взаимоотношениями между клиентами и вашей организацией.

Основные возможности модуля:

• Детальная информация об абоненте
• История оказанных услуг
• История платежей (взаиморасчетов)
• История переписки
• Рассылка информационных писем

Подробнее

Услуги и тарифы

Модуль услуг и тарифов предназначен для удобной систематизации оказываемых клиентам услуг и установки тарифов за эти услуги.

• Группировка услуг по пакетам
• Учет периодических и разовых услуг
• Ежемесячная тарификация (биллинг) с помесячными тарифами

Подробнее

Заявки

Модуль учета заявок от абонентов на ремонт и техническое обслуживание позволяет вести учет обращений, типовых неисправностей и качества обслуживания

Подробнее

Платежи

Модуль платежей предназначен для ввода и просмотра платежей клиентов за оказанные услуги.

• Возможность ручного ввода платежей
• Полуавтоматический прием платежей из внешних систем

Отчеты

Модуль отчетов предназначен для формирования разнообразных печатных и графических отчетов по клиентам.

• Дизайнер отчетов позволяет корректировать шаблоны отчетов и создавать новые
• Набор типовых отчетов по клиентам и взаимоотношениям с ними

Интеграция с системами условного доступа

Данная версия программы позволяет работать с системой условного доступа:

• CAS-CTI

Экспорт данных

Программа включает функции по экспорту данных в различные форматы для обмена с внешними системами, например экспорт в файлы Excell