Работа с клиентами

В данной версии программы клиенты привязаны к дому, в котором установлено активное оборудование. В случае переезда на новое место оформляется новый договор на обслуживание. Клиентам могут оказываться как разовые, так и абонентские услуги.

Количество услуг не ограничено. На каждую услугу вводится тариф в разрезе некоторого периода времени. Причем тариф на разовые услуги вводится непосредственно по количеству оказанных услуг, а тариф на абонентские услуги устанавливается на некоторый период (в данной версии программы тарификация производится по дням с указанием тарифов в разрезе месяца).

Форма для работы с клиентами вызывается в меню «Операции -> Клиенты» или кнопкой в панели быстрого вызова.

Список клиентов
Список клиентов

Форма включает в себя список клиентов и панель карточки клиента, которая может включаться / выключаться при помощи кнопки.

Кнопка включения/выключения панели карточки клиента

Для добавления нового клиента предназначена кнопка «Добавить нового клиента»

Кнопка добавления нового клиента

Редактирование реквизитов клиента
Редактирование реквизитов клиента

При добавлении информации о новом клиента заполняется карточка основных реквизитов клиента:

  • № лицевого счета — это уникальный идентификатор абонента (В № лицевого счета допустимо использовать только цифры);
  • Фамилия;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Инициалы — Инициалы формируются автоматически, но могут быть изменены по необходимости;
  • День рождения – дата рождения
  • Паспорт № — номер паспорта
  • Выдан – дата и место выдачи паспорта
  • Телефоны;
  • Улица – улица выбирается из справочника;
  • № дома;
  • № квартиры;

Улица, № дома и № квартиры составляют адрес клиента. Улица и № дома выбираются из справочника домов, а номер квартиры может быть введен дополнительно;

  • Договор № — номер договора;
  • Договор с — дата заключения договора;
  • Договор по — дата расторжения договора. Пустое значение или 31 декабря 4017г означают, что договор в силе;
  • Примечание — дополнительная информация по клиенту.

Введенная информация для удобства дублируется в закладке «Сведения» панели карточки клиента.

Кнопка «Пересчитать» предназначена для контроля корректности долга клиента (оставлена на всякий случай, все должно считаться автоматически без этой кнопки).

 Кнопка «Пересчитать»
Кнопка «Пересчитать»

Статус клиента

Для быстрой оценки статуса клиента используется подсветка цветами.

Подсветка статуса клиента цветами
Подсветка статуса клиента цветами
  • Черный — подключен
  • Зеленый – отключен
  • Красный – подключен и есть задолженность
  • Бордовый – отключен и есть задолженность
  • Синий – повторно подключен

Так же производится автоматическое формирование краткого и полного статуса клиента.

Статус клиента
Статус клиента

Краткий статус формируются на основе текущего списка услуг клиента и его состояния. Для этого используются коды из настроек тарифных планов.

Код тарифного плана
Код тарифного плана

Фильтрация

Для отбора списка абонентов по заданным критериям предназначен фильтр.

 Кнопка фильтра

Кнопка меню настроек и активации фильтра.

Настройка фильтра клиентов
Настройка фильтра клиентов

При активном режиме фильтрации отображаются только выбранные данные

Список отфильтрованных клиентов
Список отфильтрованных клиентов

Сортировка

Доступна сортировка по любой колонке (по клику на заголовок) таблицы. Текущий статус сортировки отображается стрелкой в шапке таблицы.

Маркер отсортированной колонки
Маркер отсортированной колонки

Поиск

Возможен быстрый поиск по лицевому счету, коду, фамилии клиента и адресу. Поиск осуществляется по текущей отсортированной колонке.

Быстрый поиск клиента
Быстрый поиск клиента

Для быстрого поиска так же генерируется уникальный код – специально сгенерированный код на основе адреса.

Баланс взаиморасчетов

Формат отчета по балансу можно изменить, вызвав дизайнер.

Меню вызова дизайнера отчета
Меню вызова дизайнера отчета
Дизайнер отчета
Дизайнер отчета

Подробный отчет о балансе взаиморасчетов можно посмотреть, нажав кнопку баланс.

Кнопка просмотра отчета о балансе и взаиморасчетах
Кнопка просмотра отчета о балансе и взаиморасчетах

Открывается режим просмотра отчета перед печатью

Просмотр отчета о балансе и взаиморасчетах перед печатью
Просмотр отчета о балансе и взаиморасчетах перед печатью

Отчет можно распечатать.

Подключение/отключение услуг


Бесплатно скачать программу "Bil-2000"

Новости проекта
2018.12.30

Версия программы, bil-2000 v.3.0.26.3New

Адаптация Русских шрифтов для Windows 10. Мелкие исправления

2018.07.22

Версия программы, bil-2000 v.3.0.26.1

В программу добавлен модуль учета заявок от абонентов на ремонт и техническое обслуживание.
Это позволяет вести учет обращений, типовых неисправностей и качества обслуживания.
Подробнее

2017.09.20
Бета версия Web клиента Подробнее ..

2016.06.07
Мелкие исправления

2015.04.21
Добавлена возможность учета услуг по факту
2014.10.19
Добавлен экспорт в DBF

2014.04.14
Добавлена возможность поменять генератор лицевого счета.
Добавлена возможность импорта и экспорта платежей в унифицированном формате ЕРИП.
Теперь группировка по пакетам услуг стала более удобной.
Добавлена возможность привязки клиентов к разным подразделениям организации.

Карта сайта

Обратная связь и идеи
Top
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru