Заявки

Модуль учета заявок от абонентов на ремонт и техническое обслуживание позволяет вести учет обращений, типовых неисправностей и качества обслуживания.

Заявки абонентов добавляются из карточки абонента в закладке «Заявки».

Кнопка добавления заявки

В форме добавления заявки можно указать плановую дату и время выполнения заявки, а так же назначить бригаду исполнителей

Добавление заявки
Добавление заявки

При добавлении заявки указывается:

  • Дата
  • Плановая дата
  • Время с:
  • Время по:
  • Описание заявки

Для удобства отображается список текущих заявок.

Список заявок клиента
Список заявок клиента

Список всех заявок можно посмотреть в форме списка заявок, которая вызывается кнопкой меню “Заявки”.

Выбор режима просмотра заявок
Выбор режима просмотра заявок

Статус и другие атрибуты заявки можно изменить  открыв редактор заявки.

Статус новой заявки
Статус новой заявки

Есть возможность отфильтровать заявки за выбранный временной период по бригадам и по статусу выполнения.

Быстрые фильтры заявок
Быстрые фильтры заявок

Есть возможность распечатать список выбранных заявок.

Меню печати списка заявок
Меню печати списка заявок
Печать списка заявок
Печать списка заявок

Формат печати списка заявок можно изменить в дизайнере отчетов.

Дизайнер формы печати списка заявок
Дизайнер формы печати списка заявок

А так же можно распечатать наряд-заказы на обслуживание.

Меню печати наряда-заявки из списка
Меню печати наряда-заявки из списка
Меню и кнопка печати наряда-заявки из формы
Меню и кнопка печати наряда-заявки из формы
Печать наряда-заявки
Печать наряда-заявки

Бесплатно скачать программу "Bil-2000"

Новости проекта
2018.12.30

Версия программы, bil-2000 v.3.0.26.3New

Адаптация Русских шрифтов для Windows 10. Мелкие исправления

2018.07.22

Версия программы, bil-2000 v.3.0.26.1

В программу добавлен модуль учета заявок от абонентов на ремонт и техническое обслуживание.
Это позволяет вести учет обращений, типовых неисправностей и качества обслуживания.
Подробнее

2017.09.20
Бета версия Web клиента Подробнее ..

2016.06.07
Мелкие исправления

2015.04.21
Добавлена возможность учета услуг по факту
2014.10.19
Добавлен экспорт в DBF

2014.04.14
Добавлена возможность поменять генератор лицевого счета.
Добавлена возможность импорта и экспорта платежей в унифицированном формате ЕРИП.
Теперь группировка по пакетам услуг стала более удобной.
Добавлена возможность привязки клиентов к разным подразделениям организации.

Карта сайта

Обратная связь и идеи
Top
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru