В данной версии программы клиенты привязаны к дому, в котором установлено активное оборудование. В случае переезда на новое место оформляется новый договор на обслуживание. Клиентам могут оказываться как разовые, так и абонентские услуги.
Количество услуг не ограничено. На каждую услугу вводится тариф в разрезе некоторого периода времени. Причем тариф на разовые услуги вводится непосредственно по количеству оказанных услуг, а тариф на абонентские услуги устанавливается на некоторый период (в данной версии программы тарификация производится по дням с указанием тарифов в разрезе месяца).
Форма для работы с клиентами вызывается в меню «Операции -> Клиенты» или кнопкой в панели быстрого вызова.
Форма включает в себя список клиентов и панель карточки клиента, которая может включаться / выключаться при помощи кнопки.
Кнопка включения/выключения панели карточки клиента
Для добавления нового клиента предназначена кнопка «Добавить нового клиента»
Кнопка добавления нового клиента
При добавлении информации о новом клиента заполняется карточка основных реквизитов клиента:
- № лицевого счета — это уникальный идентификатор абонента (В № лицевого счета допустимо использовать только цифры);
- Фамилия;
- Имя;
- Отчество;
- Инициалы — Инициалы формируются автоматически, но могут быть изменены по необходимости;
- День рождения – дата рождения
- Паспорт № — номер паспорта
- Выдан – дата и место выдачи паспорта
- Телефоны;
- Улица – улица выбирается из справочника;
- № дома;
- № квартиры;
Улица, № дома и № квартиры составляют адрес клиента. Улица и № дома выбираются из справочника домов, а номер квартиры может быть введен дополнительно;
- Договор № — номер договора;
- Договор с — дата заключения договора;
- Договор по — дата расторжения договора. Пустое значение или 31 декабря 4017г означают, что договор в силе;
- Примечание — дополнительная информация по клиенту.
Введенная информация для удобства дублируется в закладке «Сведения» панели карточки клиента.
Кнопка «Пересчитать» предназначена для контроля корректности долга клиента (оставлена на всякий случай, все должно считаться автоматически без этой кнопки).
Статус клиента
Для быстрой оценки статуса клиента используется подсветка цветами.
- Черный — подключен
- Зеленый – отключен
- Красный – подключен и есть задолженность
- Бордовый – отключен и есть задолженность
- Синий – повторно подключен
Так же производится автоматическое формирование краткого и полного статуса клиента.
Краткий статус формируются на основе текущего списка услуг клиента и его состояния. Для этого используются коды из настроек тарифных планов.
Фильтрация
Для отбора списка абонентов по заданным критериям предназначен фильтр.
Кнопка меню настроек и активации фильтра.
При активном режиме фильтрации отображаются только выбранные данные
Сортировка
Доступна сортировка по любой колонке (по клику на заголовок) таблицы. Текущий статус сортировки отображается стрелкой в шапке таблицы.
Поиск
Возможен быстрый поиск по лицевому счету, коду, фамилии клиента и адресу. Поиск осуществляется по текущей отсортированной колонке.
Для быстрого поиска так же генерируется уникальный код – специально сгенерированный код на основе адреса.
Баланс взаиморасчетов
Формат отчета по балансу можно изменить, вызвав дизайнер.
Подробный отчет о балансе взаиморасчетов можно посмотреть, нажав кнопку баланс.
Открывается режим просмотра отчета перед печатью
Отчет можно распечатать.
